一栋老式居民楼的12个房间，12个租客，每个人都有一个秘密，而第13个秘密藏在电梯里。
上海市中心一栋建于1998年的十二层老公房，每层一户。剧集每两集讲一个房间的故事：401的钢琴老师总是在深夜弹同一首曲子，背后是她被家暴的女儿；702的独居老人每天往楼下扔垃圾，其实是在给楼下瘫痪的老伴“送信”；1101的程序员装了一屋子摄像头，不是为了偷窥，而是为了找出每天凌晨三点出现在楼道里的那个“不存在的人”。所有线索在最后一单元汇聚：电梯里的镜子背面贴着一张1999年的寻人启事，失踪的女孩曾经住在这里，而她的失踪把12个陌生人的命运悄悄串在了一起。原来他们彼此都不知道，自己看到的鬼，是别人正在找的亲人。
慢热但后劲极大，每个单元都是一个独立的好故事。最后将所有线索收束的方式堪称教科书级别。都市孤独感描写得极其精准，恐怖的不是鬼，而是人与人之间的隔阂。
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