她是富豪家最不起眼的女仆，也是全家唯一知道保险柜密码的人。当晚，豪宅被洗劫一空，而她还在厨房里安静地洗碗。
长年服务于西班牙马德里一个富豪家庭的女仆露西亚，总是低着头，勤勤恳恳，如同隐形的家具。她知道这个家里所有的秘密：男主人的婚外情、女主人的抑郁症、儿子的毒瘾。警方接到富豪夫妇的报案，说家中价值千万欧元的艺术品和珠宝被盗，门窗完好，显然是内鬼所为。所有人的怀疑目光都集中在了露西亚身上。然而警方的测谎仪对她无效，她只是平静地擦拭着银器，回答着“我不是贼”。随着警探的深入调查，发现这家人过去二十年里，先后有七名女仆“人间蒸发”。而露西亚手中的那本泛黄相册里，照片上微笑的女孩子们，正是那七名失踪者。洗碗池里的水，渐渐染成了红色。
这是一场精心策划、跨越二十年的底层复仇。影片节奏沉稳，用极大的耐心铺垫前戏，最后半小时的高潮释放堪称惊艳。女主角逆来顺受的面具下隐藏的巨大能量，让人看得酣畅淋漓，大呼过瘾。
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